顧客服務品質提升與異議處理技巧培訓圓滿結束   為了持續提升中華機械的服務品質，我們舉辦了「顧客服務品質提升與異議處理技巧」培訓課程，並成功圓滿落幕。本次培訓由濤濤國際企業管理顧問有限公司的專業講師主持，此次培訓的主要目的是為了增強我們團隊的顧客服務能力，並培養以客為尊的思維。課前，我們特別進行了學員問卷調查，以了解大家在工作中的實務困難點，並在課程中進行實際討論與演練，讓學員在學習過程中有更深的體悟。   課程內容包含以下幾個重點： 服務心態轉變 溝通禮儀 客訴處理策略 客戶異議應對技巧   通過這次培訓，我們希望能夠強化員工的服務思維，提升服務互動與溝通模式，並掌握應對客戶異議的技巧，進一步提升中華機械的品牌價值。 中華機械始終致力於為客戶提供最優質的服務，我們深知，唯有不斷提升員工的專業素養，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。此次培訓正是我們堅持這一理念的具體體現。 感謝所有參與培訓的同仁們，以及濤濤國際企業管理顧問有限公司的專業支持。未來，我們將繼續推出更多高品質的培訓課程，與大家共同成長、共同進步。    

當您的機具設備在工地發生故障或損壞之時 👉現場服務維修是您最佳的選擇✅✅ 我們提供快速、專業且可靠的服務，讓您的設備能夠迅速恢復運作，確保您的工程項目進展順利👌👌   💪專業技術： 我們的技術人員擁有豐富的經驗和專業知識，能夠迅速診斷並解決各類問題。   🚚現場服務： 我們提供現場維修服務，透過移動維修服務車攜帶全套工具和零配件，讓您無需將整台設備送回工廠即可完成維修。節省您的時間和運輸成本，讓您的設備能夠立即得到修復。   📱LINE線上報修: 讓您在故障發生當下可以立即回傳狀況，透過我們的官方LINE實現更快速的報修過程。   🔧 高效維修： 我們使用原廠零件，確保每一次維修都能達到最佳效果，延長設備的使用壽命。   🕘隨時支援： 我們的客戶服務團隊都隨時待命，提供您所需的支持與協助。   如果遇到任何現場狀況請立即聯繫我們📞 ，讓我們的專業團隊👷‍♂️👷‍♀️幫助您維持設備的最佳運行狀態✨✨ #工地現場維修服務 #快速排除狀況 #專業可靠 #隨時支援 #中華機械

  5月佳員工 - 陳皆興 CH Chen 👏👏恭恭喜陳皆興(CH Chen)成為我們5月份的最佳員工。皆興一直在重大專案上努力付出，給予客戶充分的支持。此外，他也提供了專業的科技應用建議，藉以提升機具效能。㊗️再次感謝皆興對公司和客戶的奉獻、專業精神和承諾!    

您是否想過好的維修流程意味著什麼? 在各項工程作業當中時常會遇到機具故障甚至損壞的時候，這時候就需要良好的維修服務來支撐起這個重任！   中華機械做到了！ 在我們的廠內維修流程中，我們致力於為客戶提供最優質的服務，並在過程當中帶來以下幾項好處:   延長機器壽命： 除了特定維修的部分外，我們能夠檢查機具的各個部分，修復任何潛在的問題，從而延長機具的使用壽命。   提高效率： 經過專業維修後的機具可以提高工作效率，因為機具能夠更穩定的運行，減少因故障而導致的停工時間。   保障安全： 定期的維修和檢查可以確保機具的安全性，減少事故和損壞的風險，保護操作人員和周圍環境的安全。   節省成本： 預防性維修可以避免由於未預期的故障而導致的昂貴修復費用。   中華機械透過廠內的所有維修流程，建立我們與客戶彼此的認同，請您放心將需要維修的機具交付給我們，由我們做您生產過程當中最堅強的後盾！ #廠內維修 #最高品質的服務 #堅強後盾 #中華機械

  4月佳員工 - 吳兆智 Martin Wu 恭喜吳兆智 (Martin Wu)獲得我們2024年4月份的最佳員工。Martin一直與我們的客戶緊密合作，確保機器在艱難的工作環境下還能持續運作，並推動了業務的改善。他也為其他同仁提供了寶貴的領導和支持，感謝他的專業精神和對工作的奉獻!!!

  【PCC線上零件商城，多元便捷的購物體驗】   CAT各式機具在工程作業當中，無論您是追求動力輸出還是節能穩固，您都需要可靠的零件來支持您的工作。 現在，中華機械PCC線上零件商城為您打開了一條更省時方便的快速購物通道。 這些零件只需您手指一按，就能輕鬆獲得！   ✅方便快捷：只需幾個簡單的步驟，您就可以輕鬆找到並購買您所需的零件。 ✅專業品質：從CAT原廠進口，提供高品質的零部件及各式保養油品，確保您的機械設備始終處於最佳狀態。 ✅廣泛選擇：不論您是需要替換損壞零件或是增添油品，PCC線上商城都能滿足您的需求。從傳統的機械部件到最新的科技耗材，我們提供您最多元的選擇。 ✅專屬折扣：在結帳前輸入專屬優惠代碼即享折扣，線上買更划算！ ✅EZGet：業界首創的EZGet零件智取站取貨模式，管家服務替您揀貨寄貨，24小時隨時等您取貨，訂購零件拿了就走，減去多餘流程！ 現在就開始您的探索之旅！   加入中華機械PCC線上零件商城 : http://parts.cat.com/zh-TW/catcorp 探索無盡可能性，讓您的機械設備保持頂尖狀態！